Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại big 777

Chính sách này giải thích rõ big 777 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money
big 777 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại big…
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kết nối SSL và không lưu thông tin thẻ hay mã PIN trên hệ thống của chúng tôi.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh, ngăn truy cập trái phép.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc qua mục Cài đặt trong tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại big 777.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi nhận để xử lý thanh toán và ngăn gian lận.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi vận hành. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ ai.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Thông tin cá nhân'. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn từng bước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.